18 Ocak tarihinde Temu uygulamasında Çılgın Hediye Sepeti kampanyasına ilk kez katıldım. Uygulamada istenilen tüm adımları tek tek yaptım, aileme ve çevreme davet kodlarını gönderdim ve davetler kabul edildi. Buna rağmen sistemde ilerleme bir türlü tamamlanmadı ve saat 8’den beri uğraşmama rağmen yüzde 100,99 seviyesinde takılı kaldı, sadece bir kişi davet eksik görünmesine rağmen ilerleme olmadı.
Kampanya kapsamında giyim ve aksesuar ürünleri seçmiştim; saat, deri mont, beyaz/krem kaban, küpe seti ve 45’li çoklu bileklik seti gibi hediyeleri belirleyip onaylamıştım. Tam her şey bitecek derken uygulama beni kendiliğinden sistemden çıkış yaptı ve tüm ilerlemem sıfırlanıp en başa döndü. Müşteri hizmetleriyle daha önce bir görüşmem olmadı çünkü bu sorun esnasında doğrudan uygulamadan atıldım ve süreç tamamen boşa gitmiş oldu. Kampanya tamamen ücretsizdi, benden hiçbir şekilde ücret ya da kart bilgisi talep edilmedi.
Saatlerce uğraşarak tüm şartları yerine getirdiğim bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum ve durum açıkça kandırmaca gibi hissettirdi. Temu hesabıma kayıtlı e‑posta adresim [email protected]’dur. Çılgın Hediye Sepeti kampanyasında seçmiş olduğum hediyelerin, sistemde yaşanan bu sorun dikkate alınarak tarafıma gönderilmesini veya hak kaybımın giderilecek şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yorumlar