to read complaints and reviews, or file yours.Temu Kampanyasında Puanlarım Sıfırlandı, Hakkım Olan Hediyeleri Alamıyorum
Temu uygulamasında “Hat Trick Hediye Partisi” kampanyasına katıldım ve günlerdir yeni kullanıcı davet ederek puan biriktiriyordum. 6 Aralık Cumartesi günü saat 10.00’da son bir kişiyi daha davet ettim, daveti kabul ettiğinde tüm puanlarımı tamamlayıp hediyelerimin paketlenmiş olması gerekiyordu. Tam o anda sistem bir anda tüm puanlarımı sıfırladı ve kampanyayı baştan başlatmış gibi gösterdi.
Onca emek verip davet yaptığım halde, son aşamaya gelmişken puanlarımın sıfırlanması beni hem mağdur etti hem de kampanyaya olan güvenimi tamamen sarstı. Hesabımda Gmail adresim kayıtlı, istenirse buradan da kontrol edilebilir.
Temu’dan beklentim, ya sıfırlanan puanlarımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesi ya da kampanyada seçip eklediğim hediyelerin tarafıma gönderilmesidir. Bu haksızlığın giderilmesini ve konuyla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
