Temu Hesabıma Hiçbir Kartımı Ekleyemiyorum!

Yaklaşık 1 aydır Temu hesabıma hiçbir kartımı ekleyemiyorum. Daha önce aynı hesap üzerinden birçok kez sorunsuz alışveriş yaptığım, hatta şu an ekleyemediğim kartımla da defalarca işlem yaptığım halde artık bu kartı da sisteme tanımlayamıyorum.

Sorun 10 Aralık tarihinden beri devam ediyor ve o günden bu yana haftada ortalama 4–5 kez farklı zamanlarda deneme yapıyorum. Farklı bankalara ait birden fazla kart denememe rağmen hiçbirini ekleyemiyorum. Her denemede “Bu kart eklenemedi. Ödemeye devam edebilmek için lütfen başka bir kart veya ödeme yöntemi seçiniz.” şeklinde hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla ne sorunun ne olduğunu ne de çözüm için ne yapılacağını öğrenebiliyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bir siteyi artık kullanamamak hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.

Temu’nun benimle iletişime geçerek hesabımla ve kartlarımla ilgili bu hatanın sebebini açıkça paylaşmasını, kartlarımı neden ekleyemediğimi net biçimde açıklamasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.