Ana Sayfa
Temu
Temu Hesabım Ve Kart Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, Param İade Edilmiyor

ID:34538484

Temu Hesabım Ve Kart Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, Param İade Edilmiyor

Ümit

13 Aralık 00:12

9 Aralık 2025 tarihinde saat 08:57’de Temu hesabım ve kart bilgilerim kullanılarak, benim bilgim ve onayım olmadan bir sipariş oluşturulmuş ve 852 TL tahsil edilmiştir. Daha önce Temu’dan alışveriş yaptığım için bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu, bu izinsiz işlemle birlikte fark ettim. Sipariş, Aras Kargo ile Diyarbakır Yenişehir adresime gönderildi ve küçük bir oyuncak araba olarak teslim edildi. Kargo üzerinde “S********* S*******, Ümraniye / İstanbul” bilgisi yer almaktadır.

Temu uygulamasında bu işlem 857223 numaralı sipariş olarak görünmektedir. Ancak bu siparişi ben vermedim; tarafımdan herhangi bir onay, sepete ekleme veya ödeme talimatı söz konusu değildir. Ürün için net bir iade adresi veya doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamadığım için ürünü iade edemiyor ve paramı geri alamıyorum. Temu uygulaması üzerinden de destek talebi oluşturmaya çalıştım fakat somut bir çözüm veya net bir yönlendirme alamadım.

Hem kart bilgilerimin izinsiz kullanımının incelenmesini hem de bu siparişin iptal edilerek 852 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ürünü iade etmem gerekiyorsa, açık ve net bir iade adresi ve süreç bilgisinin tarafıma iletilmesini; ayrıca hesabım ve kart bilgilerimle ilgili güvenlik kontrollerinin yapılarak bu tür izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehmet

Temu

07 Ağustos 23:14

3.808

21.03.2025 tarihinde https://www.temu.com/ internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim. Ancak ürünleri beğenmediğim için aynı gün siparişlerimi iptal ettim. İptal ettiğim siparişlerim ve tutarları şu şekildedir: - PO-203-04658428890152840 numaralı sipariş: 1.549,63 TL - PO-203-04658510497832...

temudan-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.pdf

2 Yorum

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Temu İade Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Elif

Temu

21 Ekim 12:31

628

10.10.2025 tarihinden beri PO-203-07147469463671028 numaralı Temu siparişim için iade işlemi yapmak istiyorum. Ürün 07.10.2025’te elime ulaştı, hiç kullanılmadı ve etiketi dahi çıkarılmadı. Temu’nun belirttiği 90 günlük iade süresi içinde olmama rağmen, iade işlemini başlatmak için yönlendirildiğim ...

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi 4 Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Emel

Temu

04 Temmuz 23:09

1.958

6 Mart 2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum. Sipariş tutarı 1.672 TL idi. Aynı gün içinde iptal ederek iade talebinde bulundum. Temu’nun kendi açıklamasına göre, iade işlemlerinin en geç 30 gün içinde tamamlanması gerekiyor. Ancak bugün 4 Temmuz 2025 ve hâlâ tarafıma herh...

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi 4 Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Kargom 2 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Paramın İadesini İstiyorum!

Halil

Temu

06 Aralık 12:54

596

Temu üzerinden 12 Ekim tarihinde verdiğim 5727*******84 numaralı siparişim Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Temu takip ekranından günlerce kargomun Başakşehir transfer sürecinde göründüğünü fark edince, 06.12.2025 tarihinde Aras Kargo genel müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirmeleriyle bana e...

kargom-2-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-paramin-iadesini-istiyorum-2.jpg

kargom-2-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-paramin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Siparişim 21 Gündür Teslim Edilmedi, Net Bilgilendirme Alamıyorum

Rozerin

Temu

07 Kasım 00:39

693

17 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim ve 5731*******37 numaralı siparişimi hâlâ teslim almadım. Siparişimde toplam 9 ürün bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 2050 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul, Esenyurt. 31 Ekim’de Temu sisteminde siparişimin Aras Kargo’y...

Öne Çıkan Konular

Temu saat Temu uygulaması Temu istanbul Temu numarası Temu aras kargo Temu temudan alisveris yapanlar Temu ürün iadesi Temu çalışanları Temu sipariş iptali Temu para iadesi

Benzer Şikayet Yaz