Kargom 2 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Paramın İadesini İstiyorum!

Temu üzerinden 12 Ekim tarihinde verdiğim 5727*******84 numaralı siparişim Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Temu takip ekranından günlerce kargomun Başakşehir transfer sürecinde göründüğünü fark edince, 06.12.2025 tarihinde Aras Kargo genel müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirmeleriyle bana en yakın şube olan Çatalca Aras Kargo şubesine gittim.

Çatalca şubesindeki çalışanlar sistemden baktıklarında kargomun İzmir Yazıbaşı Aras Kargo şubesinde göründüğünü söylediler. Bunun üzerine aynı gün içerisinde bir kez Çatalca şubesiyle, iki kez de İzmir Yazıbaşı şubesiyle telefon üzerinden görüştüm. Yazıbaşı şubesi, sistemde görünüyor olmasına rağmen kargomu bulamadıklarını ifade etti. Sonuç olarak 12 Ekim’de oluşturulan kargom 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Bu sipariş için kredi kartı ile 2.136 TL ödeme yaptım. Ürünün elime ulaşmaması sebebiyle işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım mağduriyet karşılığında kargomun bir an önce bulunup ürünün tarafıma teslim edilmesini ve bununla birlikte sipariş tutarı olan 2.136 TL’nin tamamının kredi olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Aras Kargo’dan süreçle ilgili net ve resmi bir açıklama, temu’dan ise yaşadığım mağduriyet karşılığında ürünün teslimatı ve sipariş tutarı olan 2.136 TL’nin tamamının kredi olarak hesabıma iadesini istiyorum.