28 Eylül 2025 tarihinde Temu mobil uygulamasında “Hat Trik” isimli bir kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında, sepetimden seçeceğim altı ürünü ücretsiz göndereceklerini vaat ettiler. Bunun için uygulama içindeki alışverişlerim ve harcamalarım dikkate alındı, yaklaşık yüz bin TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını okudum, ancak her davet ettiğim arkadaş için farklı oranlarda ilerleme olacağına dair hiçbir bilgi yoktu.
İlk başta yüzde 95’e kadar ilerledim, ardından arkadaş davet etmem istendi. Ancak her yeni davette verilen yüzde oranı sürekli azaldı; ilk arkadaşımda yüzde üç, sonra yüzde bir, ardından neredeyse sıfıra yakın oranlarla ilerleme sağlandı. Dört arkadaşımı uygulamaya davet etmeme rağmen kampanya bir türlü tamamlanmadı ve ödül hakkı verilmedi. Bu durumun tamamen kullanıcıyı oyalamaya ve ödülü vermemeye yönelik bir hile olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, hangi arkadaşın ne kadar yüzde getireceği de belirsiz; bu konuda net bir açıklama yapılmadı.
Konu hakkında Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “üst ekibe ileteceğiz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, 200 TL’lik kredi teklifiyle sorunu geçiştirmeye çalıştılar, bu yaklaşımı kabul edilemez buluyorum.
Kampanyada belirtilen altı ürünü ücretsiz olarak göndermelerini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Temu’nun bu tür kampanyalarla kullanıcılarını yanıltmasını ve verdiği sözleri tutmamasını kabul etmiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar