to read complaints and reviews, or file yours.Temu Alışverişi İçin Aynı Tutar İki Kez Kartıma Yansıtıldı, İade Talebim
Temu üzerinden 2024 yılının Ekim ayında yaptığım bir alışverişin ödemesini o dönemin kredi kartı ekstresinde zaten ödemiş olmama rağmen, aynı tutarın 2026 yılı Şubat ayı Ziraat Bankası kredi kartı ekstreme tekrar yansıtıldığını fark ettim. Ekstreme yansıyan tutar 1.720,56 TL’dir ve bu ücret daha önce aynı ürün/işlem için zaten tahsil edilmişti.
Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası’na gittiğimde işlemin kendileriyle ilgili olmadığını, Temu ile görüşmem gerektiğini söylediler. Aynı ücretin iki defa yansıtılmasından dolayı mağdur oldum.
Daha önce ödediğim bu alışveriş tutarının ikinci kez kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve fazladan alınan 1.720,56 TL’nin iptal edilerek Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Recephan Ö.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
