to read complaints and reviews, or file yours.Tamamladığım Kampanyada Enerji 99'da Kaldığı İçin Ücretsiz Ürünüm Verilmedi
Temu uygulamasında yer alan “Arkadaş davet et, hediyeleri kap” kampanyasına 30.12.2025 tarihinde saat 23.00 civarında katıldım. Kampanya kapsamında, istenen 10 kişi şartını fazlasıyla yerine getirerek 14’ten fazla kişiye davet gönderdim ve uygulama içinde son aşamaya kadar ilerledim. Buna rağmen enerji kısmı 99’da kaldı, 100 olması gerektiği halde sistem 100’e tamamlamadı ve bu nedenle ücretsiz ürünümü alamadım.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ilerleme sağlanmaması ve ücretsiz ürünlerin hesabıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu yüzden konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Temu hesabım, y**********@gmail.com e‑posta adresi ile kayıtlıdır. Kampanya şartlarına göre hak ettiğim ücretsiz ürünlerin hesabıma tanımlanmasını, hesabımdaki bu sorunun neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını ve haklarımın eksiksiz olarak verilmesini talep ediyorum. İlgili geri dönüşleri y**********@gmail.com adresine yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yusuf O.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
