Kupon Sistemi Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Son zamanlarda her platformda reklamı olan bir firmadan ben de alışveriş yaptım. İçerisinde bulunan ödül kuponu sistemi sayesinde büyük miktarlarda kupon aldığınızı sanıyorsunuz, fakat kuponlar parça parça veriliyor ve bu durum sizi daha fazla alışveriş yapmaya itiyor. Benim görüşüm bu şekilde; çünkü hem vergi oranı oldukça yüksek hem de indirimlerde aslında indirim kullanmıyormuşsunuz gibi hissediyorsunuz. Bu sebeplerle sipariş iptali ve para iadesi talebinde bulundum. Ancak aldığım yanıtta, para iadesinin 5-14 gün, en geç 30 gün içinde yapılacağı belirtildi. Sipariş verdiğimizde saniyeler içinde hesabımızdan çekilen paranın bu kadar geç iade edilmesi, şu an yükselişte ve globale açılan bir firma için çok kötü bir durum. Alışveriş sektöründe en önemli unsur müşteri memnuniyetidir ve şu an bu memnuniyeti kendimde göremiyorum. En kısa sürede para iademin yapılmasını istiyorum. Temu