to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Sorunu: Temu Ve Banka Arasında Mağduriyet
11ocak2025 te Temudan sipariş verdim. Kartımdan para kesildi. Ardından iptalini isteme durumunda kaldım. 1saat içinde para ödemesi Visa yapıldı. Visa size 7-14is günü içinde en geç 1ay sonra yapılır mesajı geldi. Şu an tarih 13şubat2025ve ben bankamı aradım. Bankama Temudan yatırıldığına dair dekont da var dedim. Bankam sadece alışveriş yapılmış para çekilmiş geri ödeme iade olarak bir para olmadığını söyledi, temu ile iletişime geçin. Bizlik durum yok dedi. Mağdurum... Bu durumla ilgili bilgi yardım ne olursa istiyorum.! Fotoğraf olarak gönderdikleri para iadesi dekontunu atıyorum lakin iade falan yok!
Gelişme
11ocak 2025te Temudan sipariş verdim ve iptalinde bulundum temu para iadesini Visa'ya yaptı ve dekontunu gönderdi. Visa en geç 1ay sonra bankamıza yatacağını dekontta gördüm. Şu an 13şubat ve bankamı aradım sadece 11ocak tarihindeki para kesintim görünüyormuş temu ile iletişime geçin dedi. Mağdurum yardım lütfen.
Temudan 11ocak 2025tarihinde sipariş verdim ve ardından iptal ettim. Para iadesi yapıldı gösteriliyor. Hatta para iadesi kanıtı olarak da dekont gibi sayfa çıktı. En geç 10şubatta hesaba yatar yazıyor lakin şu anki tarih 14mart ve hesabıma param yatmadı. Bankamı aradım hesabıma baktılar sadece temudan alışveriş yapıldığına ait gider olduğunu söylediler para iadesi olmamış. Temu ile iletişime geçmemi söylediler ne yapacağımı bilemedim mağdurum...
Teşekkür ederim sorun giderildi
İzlemeniz gereken yolu ben size tarif edeyim ben tam 45 gün sonra defalarca yazmamdan sonra baktım ki olmuyor temu devamlı aynı şeyleri yazıyor izlediğim yol şu örnek veriyorum şubat ayında alışveriş yaptınız şubat ayı banka dekontunu alın sonra mart ayı dekontunu alın temu müşteri hizmetleri ile iletişime geçin ve ben şu tarihte alışveriş yaptım tarafıma iade yapılmadı bu alışveriş yaptığım ayın banka dekontu bu da sonraki ayın dekontu tarafıma incelerseniz hiçbir ödeme iade yapılmamış müşteri hizmetleri hemen inceliyor dönüş yapılacak size diyor tüm ekimizi seferber oldu diyor ama geri dönüş olmuyor siz tekrar yazıyorsunuz tarafıma iadeyi yapın aksi takdirde şikayetçi olacağım diyorsunuz ancak öyle biz ödedik bahaneleri sizdeki dekontlardan dolayı fos oluyor ve tarafınıza iadeyi yapıyorlar diğer türlü paranızı alı koyuyorlar ve asla vermiyorlar bankanızla görüşün diyerek konuyu kapatıyorlar zaten menşeyi Çin ne bekleye bilirsinizki