Ana Sayfa
Temu
İptal
İptal Edilen Siparişin Para İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yetersiz

ID:34517882

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yetersiz

Hüseyin

Temu

11 Aralık 2025 10:28

926

Temu üzerinden saat ve benzeri birkaç ürün siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim; ancak para iadem hâlen yapılmadı. Ödemeyi banka hesabım üzerinden yaptım ve 10.12.2025 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Bugüne kadar hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı.

Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle de görüşme yaptım. Bana sadece '30 gün içinde para iadesi olur' denilerek geçiştirildim. Ne net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor.

Temu’dan, iptal ettiğim bu siparişe ait tutarın gecikmeden banka hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Temu

12 Aralık 2025 09:49 (Şikayetten 23 saat sonra)

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Temu'da İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mehmet

Temu

24 Ağustos 2025 11:31

1.799

16 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim sipariş iptal edilmiş ve tarafıma 353,83 TLve 581,38Tl tutarında para iadesi başlatıldığı bildirilmiştir. Uygulama ekranında iadenin en geç 19–23 Ağustos tarihleri arasında Google Pay üzerinden hesabıma geçeceği yazmasına rağmen, bugün 24 Ağustos olm...

temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg

temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

temuda-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

1 Destek

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Temu Mağduriyeti

Yunus

Temu

21 Nisan 2025 00:13

2.801

15 Mart 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonrasında siparişlerimden vazgeçerek siparişimi iptal ettim. Banka politikaları gereği iade sürecinin 7 ile 15 gün arasında değişeceğini, en geç bir ay sürebileceğini belirttiklerinden dolayı bir aydır iade sürecini takip ediyo...

2 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan İptal Edilen Siparişlerimin Para İadesi Yapılmadı

Zeynep

Temu

05 Ağustos 2025 12:07

2.592

Temu üzerinden verdiğim siparişlerde iptal edilen ürünler için 2 Haziran 2025 tarihinde toplamda 1.546,32 TL ve 226,37 TL tutarında para iadesi yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak belirtilen 4-25 Haziran işlem süresi geçmiş olmasına rağmen, hesabıma tek kuruş iade yapılmamıştır! Bu durum t...

1 Destek

İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Garanti Bankası Hesabıma Ulaşmadı

Sedat

Temu

01 Ekim 2025 20:13

1.730

4 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla satın aldığım ürünlerin tamamını iptal ettim. İptal işlemi sonrası Temu tarafından “İptal edilmesini talep ettiğiniz tüm sipariş için para iadesi gerçekleşti” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, 1743...

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Para İadesi Sorunu: İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı

İrem

Temu

19 Mart 2025 19:46

2.168

Temu'dan 22 Şubat 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Aynı saat içinde iptal ettim. Para iadeniz bankanıza yapıldı diyor ama 19 Mart olmasına rağmen hala param hesabıma yatırılmadı. Bankanın müşteri hizmetleriyle görüşüyorum Temu'nun para iadesi yapılmadığını söylüyor. Banka uygulamasından harcama it...

3 Destek

6 Yorum