Temu merkezi

Temu üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum ve DHL ecommerce aracılığıyla iade kodumu da aldım. Ancak yaklaşık 2 gündür bu iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Kurye çağırmak için DHL ecommerce’in web sitesi, çağrı merkezi ve yönlendirildiğim bireysel gönderi linki dahil tüm kanallar...

07.01.2026 tarihinde Temu üzerinden verdiğim KP06071422697 takip numaralı PTT kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne bana ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma not bırakıldı ne de aranarak bilgi verildi. Durumu Temu canlı destek üzerinden ve Temu’ya ayrı...

Temu’dan almış olduğum bir ürünü iade etmek için kapıdan iade talebi oluşturdum ve firma tarafından verilen iade kodu ile Aras Kargo Beykoz Şubesi ile irtibata geçtim. Gün içinde adrese gelip kargoyu alacaklarını söylemelerine rağmen 23 Aralık tarihinden bu yana hiçbir şekilde adrese gelmediler. He...

Balıkesir Posta Dağıtım Merkezi ile ilgili olarak Temu üzerinden verdiğim siparişe ait 2753751017510 takip numaralı kargom sistemde 17 Aralık tarihinden bu yana “teslim edildi” görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim kodumu kimseyle paylaşmadım, buna rağmen Temu hesabımda kar...

01.10.25 tarihinde Temu üzerinden verdiğim ve 1.900₺ ödeyerek satın aldığım ceket, 20.10.25 tarihinde Aras Kargo Batı Antalya şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen bugüne kadar dağıtıma çıkarılmadı. Kargo takip numaram: 5721******660. Aras Kargo iletişim numarasından aldığım bilgiye göre kargo...

Aras Kargo üzerinden Temudan yaptığım alışverişte, 5677*******54 takip numaralı gönderimin teslimat adresini değiştiremiyorum. İstanbul’da olmam gerekirken acil olarak Düzce’ye gitmem gerekti ve kargomun yeni adresime yönlendirilmesini istiyorum. Ancak hem web sitesi hem çağrı merkezi üzerinden defa...

12.09.2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim 5675*******87 numaralı siparişim için dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım ve o gün adresimdeydim. Ancak daha sonra gönderilen linkten kontrol ettiğimde “teslimat gün içerisinde yapılamadı” bilgisini gördüm. 13.09.2025 tarihinde sistemde “hafta sonları r...

30 Ağustos tarihinde Temu uygulamasında "Flash 99" kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 922 TL tutarında alışveriş yaptım ve reklamda gösterilen, seçtiğim ürünlerin bedava olarak gönderileceği belirtildi. Ancak, kampanya detaylarında "ilk gelen alır" gibi önemli bilgiler çok küçük yazılarla pa...

6 Ağustos’ta Temu’dan sipariş ettiğim Any Morning marka termosun kapağı kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kapağın tamamen kırık olduğunu ve bu nedenle termosun hiç kullanılmadığını fark ettim. Sipariş numaram: PO-203-18325151360633780. Teslimat adresim Kilis Merkez’dedir. Konu hak...

Temu'nun s*******@gmail.com müşterisiyim. Temu dan aldığım vergi dahil 2067,79 TL tutarlı ürünleri UPS Türkiye ile Pro-203-21754533911672797-01 iade numarası ile ade ettim ancak fazla alınan vergi tutarı hala iade edilmedi. Tutarın 1249,86 TL si iade edildi ancak kalan 817,93 vergi tutarı iade edi...

Merhabalar, bu tür sitelerden (Temu) alışveriş yaptım. Ücretsiz alışveriş dediler, hediye edilen miktar kadar alışveriş yaptım ancak ücret talep ettiler. Kredi kartımla ödeme yaptım. Sonrasında hediye edilen miktar ile alışveriş yapılan miktara baktığınızda, Türkiye'den almak daha avantajlı hale gel...

17.04.2025 tarihinde 548.53 TL tutarında alışveriş yaptım. Yanlışlıkla yapılan bu işlemi hemen iptal ettim. Tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi. Bu tarihten beri yapılan yazışmalarda çözümcü olmadınız. Rrn: 5107******53 verdiğiniz referans numarasını bankadan teyit ettim. Firma tarafından herha...

Benim iptal ettiğim ürünün parasını henüz vermediler, ne yapmalıyım, şikayetçiyim. Paramızı nasıl alacağımızı bilmiyoruz, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi de yok. Şimdi ne yapacağım, bilemiyorum.

Temu merkezinden aralıklarla bankamın vermiş olduğu. 658 numaralı sanal kartımı başka kişiler kullanılıyor. Her defasında banka red işlemi yapıyor. Bunu kim kullanıyorsa kayıtlarından kart bilgilerimin iptalini yoksa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

5614*******77 numaralı kargom bilgim dışında iade olmuştur. Hiçbir şekilde arama, mesaj herhangi bir bilgi almamama rağmen çağrı merkezi tarafından kapıma gelip evde bulamadıklarına dair kağıt yapıştırıldığı söylendi fakat kesinlikle böyle bir durum olmadı. Şubeyi arayıp sorduğumda ise sistemde fark...

Temu'dan sipariş ettiğim Nidyum mıknatısların alınıp sadece iplerin getirildiği 21 Nisan 2025 tarihinde (Mamak Aras-O******) isimli kurye dağıtım sorumlusunun getirdiği paket açılmış ve bantlanmıştı. Merkezle diyaloğa geçmeme rağmen, defalarca geçiştirilen şikayetim üzerine bu iletiyi oluşturuyorum....

Temu'dan 2 adet gözlük aldım, ancak ebatları çok büyük geldi. Kalitesi de beklentimin çok altında. Geri iade etmek istedim fakat iade işlemi gerçekleşmedi, ne yapacağımı bilemiyorum. Boşa para verdik. İade etmek istediğimde, 'Resmi müşteri memnuniyeti merkeziyle görüşün' şeklinde bir yazı çıkıyor. N...

Merhaba, ben Hakkari Merkez Yeni Mahalle'de oturuyorum. Maalesef, sizin firmaya ait kargo çalışanları her zaman bize gelen kargoları adresimize değil de yol güzergâhındaki marketlere bırakıyorlar ve kargolarımız bazen kayboluyor. Bu duruma biraz da olsa özen gösterirseniz sevinirim.