Ana Sayfa
Temu
Teslimat
Kızımın Beklediği Oyuncak Bebek Gümrükte Takıldı Teslimat Gecikti

ID:34309817

Kızımın Beklediği Oyuncak Bebek Gümrükte Takıldı Teslimat Gecikti

Ayşegül

Temu

22 Kasım 2025 00:13

1.137

18 Ekim’de Temu uygulaması üzerinden “gerçekçi oyuncak bebek” adlı ürünü kızım için sipariş ettim. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda sürekli “customs clearance not released” ifadesi görünüyor ve ürün halen bana teslim edilmedi. Kızım bu bebeği uzun zamandır bekliyor ve her gün soruyor, fakat ben ona net bir cevap veremiyorum.

Sipariş numaram 5731*******75’tir. Ürünün gümrükte takılı kalma sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslimat süresi de çok aşıldı. Temu’dan ricam, bu siparişimin gümrük sürecinin acilen çözümlenmesi ve ürünün en kısa sürede bana ulaştırılmasıdır.

Ürünün daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

kizimin-bekledigi-oyuncak-bebek-gumrukte-takildi-teslimat-gecikti-1.jpg

Temu

28 Kasım 2025 11:34 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili detaylı bilgilerin sistemimize kaydedildiğini teyit ediyoruz. Lütfen destek talebinizle ilgili detayları kontrol etmek için destek biletinizi inceleyin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin: Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Temu Siparişim Gümrükte Takıldı, Teslimat Gecikti Ve Güncelleme Yok

Hilal

Temu

08 Kasım 2025 20:34

1.648

19 Ekim'de Temu üzerinden PO-203-02112913070710863 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde ayakkabı ve çeşitli aksesuarlar olmak üzere toplam 12 ürün bulunuyor. Ödemeyi 2.189,73 TL olarak mastercard ile gerçekleştirdim. Siparişim 28 Ekim'den bu yana "Costum clearance- not released" olarak görü...

Doğum Günü İçin Aldığım Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi

Aylin

Temu

14 Kasım 2025 00:37

1.374

19 Ekim'de Temu uygulaması üzerinden PO-203-21337138023030677 numaralı siparişimle toplam 1.677,58 TL tutarında parti süsleri ve oyuncaklar satın aldım. Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “gümrük tarafından teslim ediliyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir gelişme olmuyor....

3 Yorum

Siparişim Gümrükte Bekliyor, Net Çözüm Sunulmuyor

Ebru

Temu

18 Kasım 2025 09:17

703

Temu üzerinden ekim ayında “ahşap süpermarket kasası oyuncağı” siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-17205212110710761). Siparişim 4 gündür gümrükte bekliyor ve Temu’dan gelen bilgi mesajında ürünün gümrükten geçmediği belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle otomatik cevaplar üzerinden yazıştım, ancak sad...

Temu 24 Temmuz'da Verdiğim Siparişin Gümrük Sürecinde Uzun Süre Beklemesi

Elanur

Temu

20 Ağustos 2024 17:51

6.885

Merhaba, 24 Temmuz 2024 tarihinde Temu üzerinden bir sipariş verdim. PO-203-05452917166712075 numaralı siparişimin 4 Ağustos 2024 tarihinde gümrüğe girdiğini öğrendim ancak o tarihten beri herhangi bir güncelleme alamadım. 16 günden fazla bir süredir ürünümün durumu hakkında bilgi sahibi değilim v...

1 Destek

1 Yorum

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Gümrükte Takıldı, Ürünüm Teslim Edilmedi

Emre

Temu

17 Kasım 2025 03:37

928

20 Ekim’de Temu üzerinden oyuncak siparişi verdim (Takip No: 5733*******47, Sipariş No: PO-203-13185014954870146). Siparişim 29 Ekim’de gümrüğe teslim...

siparisim-gumrukte-takildi-urunum-teslim-edilmedi-1.jpg