to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Sipariş İçin İade Alınamıyor Ve Destek Yok
Temu üzerinden yaptığım alışverişte, PO-203-16051171029112006 numaralı siparişimde 1 ceket, 1 aksesuar ve 2 adet hobi amaçlı tablo satın aldım. Toplamda yaklaşık 2.100 TL tutarında olan bu siparişin kargo paketi kayboldu ve bunun üzerine iade talebi oluşturdum.
Uygulamada uzun zamandır, büyük ihtimalle Kasım ayından beri para iadesinin yapıldığı görünüyor; ancak kredi kartıma herhangi bir iade geçmedi. Temu tarafı sadece "parayı gönderdik" şeklinde bir bilgi veriyor, ama bunun dışında sorunu gerçekten çözen, detaylı açıklama yapan ya da süreci takip eden bir destek alamıyorum.
Kayıp paketimle ilgili oluşturulan iade talebinin bir an önce gerçekten sonuçlandırılmasını ve 2.100 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tubish T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
