to read complaints and reviews, or file yours. 
22’sinde Temu üzerinden yaptığım alışverişim Antalya Uncalı Cep şubesine ulaştı. Şube sisteminde iki gün boyunca “teslimata çıktı” olarak görünüyor ancak Home ofis çalışan eşim evde olmasına rağmen bir kere bile kurye gelmedi. Şubedeki çalışanların işini düzgün yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
En büyük sıkıntı ise, bana hiç teslim edilmeyen kargonun tekrar geldiği ülkeye geri gönderiliyor olması. Çin’den hiçbir bedel ödemeden gelen kargo, Türkiye sınırları içinde elime ulaşamıyor, bu gerçekten üzücü. Şubede sırada beklerken başka bir müşterinin kargosunun kayıp olduğunu öğrendim, diğer müşteriler de kargolarının akıbetini anlamaya çalışıyordu. Genel olarak Uncalı Cep Şube’nin hizmetinden çok memnun kalmadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderiyi iptal edemeyeceklerini, ürünün Temu’ya geri döneceğini söylediler. Neden mağdur olduğumu ve bu sürecin neden bu kadar zorlaştığını anlamıyorum. Bin tl ödediğim ürün tekrar ülkesine döndüğünde bana tekrar gönderilecek mi, yoksa Aras Kargo bunun sorumluluğunu üstlenecek mi? Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aras Kargo'nun sorunu nedir? Piyasada kötü diye empoze edilen şirketlerde bile en azından ürün elimize ulaşıyor. Aras Kargo alenen ürünü alıyor, ellerinde tutuyor. 'Geldik yoktunuz' diyor ve ben gidip bayiden almak zorunda kalıyordum. Ne yazık ki 2024'te bu firmayla hâlâ çalışan mağazalar var. En so...
01.10.25 tarihinde Temu üzerinden verdiğim ve 1.900₺ ödeyerek satın aldığım ceket, 20.10.25 tarihinde Aras Kargo Batı Antalya şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen bugüne kadar dağıtıma çıkarılmadı. Kargo takip numaram: 5721******660. Aras Kargo iletişim numarasından aldığım bilgiye göre kargo...
Aras Kargo Genel Müdürlüğü’ne, Temu’dan sipariş ettiğim ürünün kargonuz aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün için “alıcı adreste bulunamadığı için teslim edilememiştir” şeklinde bir bildirim aldım. Teslimat günü tüm gün evde olmama rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmamış, zil...
Temu uygulamasından Aras Kargo üzerinden 3-4 kere alışveriş yaptım. Hiçbir sorun yaşamadım. Son siparişimde, Asia Africa Sky Express isimli global bir...
11 Ağustos’tan bu yana Temu üzerinden gönderilen 5657*******52 takip numaralı kargom, Antalya’daki ana merkezde bekletiliyor ve Uncalı şubesine bile henüz gönderilmedi. Teslimatın bir an önce Uncalı şubeye aktarılıp dağıtıma çıkarılması gerekiyor. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Yorumlar