Ana Sayfa
Temu
Teslimat
İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Para İadesi Yapılmaması

ID:33326260

Derviş sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Para İadesi Yapılmaması

Derviş

Temu

10 Ağustos 2025 21:58

3.661

12 Temmuz’da Temu üzerinden Nörüyon Elektronik Limited’den Yeni Nesil E6s Dost HD Ses model kulaklık satın aldım. Ürün, telefona bağlanmadığı için kredi kartı ile aldığım bu kulaklığı iade etmek istedim. İade işlemini başlattım ve kargo görevlisinin yönlendirmesiyle ürünü ilçedeki kargonun bıraktığı yere teslim ettim. Ancak, uygulamada iade talebimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bugüne kadar para iadesi yapılmadı.

Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir dönüş alamadım. Temu müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara da bulamadım. Süreç boyunca benden herhangi bir ek belge veya açıklama talep edilmedi.

Sipariş numaram: PO-203-17425447488633545-D01. Ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Birnumara.com

Temu

11 Ağustos 2025 15:47 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, d*****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Temudan Yapılan İade Ödemeleri Kredi Kartıma Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

Begüm

Temu

16 Eylül 2025 00:18

1.911

Temu üzerinden bir siparişimi iade ettim. Sipariş numaram: PO-203-04200986591353489-D01. İade için para iadesi yapıldığı sistemde gösteriliyor, fakat kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde para yatmadı. İade edilen tutar 1.023,34 TL’dir. Bir de sipariş no PO-203-16226822055033489 922.74 TL lik iptal si...

Temudan Yapılan İade Ödemeleri Kredi Kartıma Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

temudan-yapilan-iade-odemeleri-kredi-kartima-ulasmadi-ve-musteri-hizmetlerine-erisemiyorum-2.jpg

2 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İadesi Yerine Temu Kredisi Yansıtıldı, Paramı Geri Alamıyorum

Emine

Temu

15 Ağustos 2025 14:40

2.148

12 Ağustos tarihinde Temu üzerinden PO-203-05101880039030679-D01 numaralı siparişimde, herhangi bir güvenli ödeme kodu gönderilmeden çekim yapıldı. Derhal iptal ettim ve hemen sonrasında iade işlemi yapıldığı söylendi. Ancak, iade tutarı olan 745 TL’nin kredi kartıma yansımasını beklerken, Temu müşt...

kredi-karti-iadesi-yerine-temu-kredisi-yansitildi-parami-geri-alamiyorum-2.jpg

kredi-karti-iadesi-yerine-temu-kredisi-yansitildi-parami-geri-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

4 Yorum

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptaline Rağmen Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Ebru

Temu

22 Ağustos 2025 23:41

1.506

13 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden kulaklık, sütyen, telefon tutucu ve pantolon siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 15 dakika sonra iptal ettim. Toplamda 1.593 TL kredi kartı ödemesi yaptım ve sipariş numaram PO-203-16340330849911053’tür. Siparişi iptal etmeme rağmen para iadem yapılmad...

Sipariş İptaline Rağmen Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Temu'dan İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Elif

Temu

19 Ağustos 2025 22:53

2.640

23 Temmuz tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PO-203-00121744196471723 ve PO-203-00121744595831723). Siparişleri kısa süre sonra iptal ettim. Toplamda 1.023 TL kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen para iadem gerçekleşme...

temudan-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

1 Destek

İptal Edilen Siparişlerimin Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gülşah

Temu

30 Ağustos 2025 23:38

1.477

6 Ağustos'ta temu üzerinden verdiğim PO-203-09151670354550378 numaralı siparişimi, ürünü aldıktan sadece 5 dakika sonra iptal ettim. Temu tarafından para iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen, 1561 TL 74 kuruş tutarındaki iadem kredi kartı hes...

iptal-edilen-siparislerimin-para-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

iptal-edilen-siparislerimin-para-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular