Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Murat
01 Ekim 2025 00:13
2.732

16.09.2025 tarihinde Temu üzerinden yerel satıcı Teknopazar firmasından USB Bluetooth adaptör satın aldım (Sipariş No: PO-203-10942228352630682). Ürün cihazımla uyum sağlamadığı için aynı gün iade işlemi başlattım ve bana bir iade kodu verildi. Ancak bu kod ile üç kez Aras Kargo Düzce Akçakoca şubesine ürünü teslim etmeye çalıştım fakat her seferinde teslim edemedim. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca yazıştım, bana “satıcıyla görüştük, ürünü Temu açık satıcı açık adresi ve yetkili kişi adına gönderin, kontrol sonrası ücret iadesi yapılacak” dediler. Ürünü gönderdim fakat satıcı Teknopazar paketi teslim almadı ve ürün tekrar bana geri döndü. Satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak cevap alamadım.

Bu süreç yaklaşık iki hafta sürdü. Temu’da üç farklı yetkiliyle görüştüm, hepsi sabır ve zaman istedi, ancak çözüm adına sürekli aynı işlemleri tekrar etmem istendi. Ürün bana geri döndü, hem kargo ücretini ödedim hem de ürünün bedeli olan yaklaşık 490₺ iki haftadır tarafıma iade edilmedi. Çin’den aldığım ürünlerde iade sürecinde hiçbir sorun yaşamazken, Türkiye’deki yerel satıcıda bu kadar mağdur edilmeme ve satıcı firmanın ilgisizliğine anlam veremiyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, ürün bedelimin ve kargo ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür talep ediyorum.

iade-surecinde-yasanan-magduriyet-ve-ilgisizlik-2.jpg
iade-surecinde-yasanan-magduriyet-ve-ilgisizlik-1.jpg
09 Ekim 2025 12:23 (Şikayetten 8 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Temu İade Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Elif
21 Ekim 2025 12:31
800

Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Sercan
28 Ağustos 2025 11:09
3.049
kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Temu Kategorileri