to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimat Yapılmadı, Evde Olmama Rağmen Ürünlerim Ulaşmadı
Temu'dan aldığım ürünler DHL Kargo tarafından evime geldikleri ve evde olmadığımız gerekçesiyle teslimatın yapılamadığını içeren bir SMS aldım.
DHL kargoya ait bir telefondan arandım telefonu açtığım halde karşı taraftan ses gelmedi. Evimin ziline basılmadı. Oysa tüm gün evdeydim. DHL kargonun Ankara Altındağ Ankara şubesine ulaşmama rağmen çare üretilmedi.
Temu bu kargo şirketi ile çalışmaya devam ettiği sürece bir daha alışveriş yapmama kararı aldım
Gelişme
14 Temmuz 18:28 DHL kargo ile gönderim günlerdir bana ulaştıramadılar. Ankara Altındağ Karapürçek şubesi Cumartesi günü gönderimi evde olmamıza rağmen olmadığımız gerekçesiyle ulaştırılamadı diye SMS ile bilgilendirildim. Şikayet oluşturdum bugün için saat 18'e kadar ulaştırılacağı yönünde arandım yine gelmedi. Şube işini doğru düzgün yapmıyor. Temu başka kargo ile anlaşmalı. DHL pişmanlıktır. Gereken ne ise sonuna kadar uğraşacağım
Merhaba, h****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
