Aras Kargo Ve Temu’dan Açılmış Ve Hasarlı Paket Şikayeti

Aras Kargo tarafından teslim edilen Temu siparişlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5766******680 takip numaralı gönderim bugün teslim edildiğinde paketin dışı hasarlıydı, paket açık olduğu için Aras Kargo logolu bantla tekrar bantlandığı çok net bir şekilde görülüyordu. Paketin içindeki paketlerde de hasar vardı, bazı ürünlerin üzerinden pudra benzeri bir toz dökülmüş durumdaydı ve ürünlerden kötü bir koku geliyordu; bu durum hijyen açısından da beni rahatsız etti.

Ayrıca 6335807710305 takip numaralı kargomda da paketin dıştan hasarlı olduğunu gördüm ve içindeki bazı ürünlerin kutuları yırtılmış haldeydi. Kargoların bu kadar özensiz ve hasarlı şekilde elime ulaşması kabul edilebilir değil.

Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade seçeneği sundular; ancak iade süreçleriyle uğraşmak istemiyorum. Paketlerin zaten baştan düzgün ve güvenli şekilde elime ulaşması gerekiyordu. Bu nedenle hem Temu hem de Aras Kargo tarafında sürecin detaylı olarak araştırılmasını, varsa sorumluların tespit edilip gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bundan sonraki kargolarımın hasarsız, açılmamış ve hijyenik bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.