to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2024 tarihinde Temu üzerinden verdiğim 361,82 TL’lik siparişim, ürün kargolanmadan iptal edildi ve iade onayı verildi. Ardından 28 Ağustos’ta 640,74 TL ve 5 Eylül’de 1.417,58 TL tutarındaki iki farklı siparişim de aynı şekilde iptal edilip iade onayı aldı. Toplamda üç siparişim için toplam 2.420,14 TL iade bekliyorum.
Tüm iade taleplerim için Temu, ödemenin banka tarafına yapıldığını belirtiyor. Ancak Garanti Bankası sanal kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamla görüştüm, iade işlemiyle ilgili dekont talep ettim fakat banka dekont vermiyor; ekran görüntülerini Temu’ya ilettim. Temu müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, her seferinde sürecin tamamlandığını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar, ancak herhangi bir gelişme yok.
Ürünler kargolanmadan iptal edildiği ve iade onayı verildiği halde, yaklaşık altı aydır hiçbir ödeme almadım. Hem banka hem Temu arasında mağdur ediliyorum. Ücret iademin acilen hesabıma yatırılmasını ya da toplam bakiyemin Temu cüzdanıma tanımlanmasını talep ediyorum; böylece farklı ürünlerde kullanabilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurup, Temu hakkında dava açacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, 08.02.2025 günü Temu'dan toplamda 2 adet ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürünün bir tanesini aynı gün içerisinde iptal ettim ve bununla ilgili Temu, tarafıma iptal ettiğim ürünün iade ücretini yansıttıklarına dair bir para iadesi dekontu gönderdi. İptal ettiğim ürünün iade ücretinin 15 ...
27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...
3 Ağustos tarihinde Temu hesabımdan yaptığım alışverişte, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için ürünler anında onaylandı ve kartımdan 1007,42 TL çekildi. İşlemi hemen iptal etmeme rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım. Her ilet...
1 Mart 2025 tarihinde iki farklı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerden ikisini de dakikalar içinde almaktan vazgeçip iptal ettim. Uygulama üzerinde ücret iadesinin 1 ila 8 Mart arasında yapılacağı gözüküyordu, fakat iadem yatmadı. Temu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, onların ücret iadesini yaptı...
Merhaba, 29 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim bir siparişi aynı gün içerisinde iptal edip iade talebi oluşturdum. Ancak bugün 15 Haziran ve aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte en az 10 kez bankamın müşteri hizmetleriyle g...
Garanti BBVA 
Yorumlar