to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden 752771133170 numaralı siparişimi oluştururken yazdığım adreste teslimat tarihinde bulunamayacağım için adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak Temu bana kargo şirketi ile iletişime geçmem gerektiğini, kargo şirketi ise bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını ve Temu ile iletişim kurmam gerektiğini belirtti. Her iki taraf da sorumluluğu karşı tarafa atıyor ve yardımcı olmuyor.
Bu süreçte Temu'nun destek hattı üzerinden birçok kez görüşme yaptım ve mailler aldım. Kargo şirketiyle de telefonla talep oluşturdum, ayrıca e-posta yoluyla başvurdum. Fakat verilen cevaplar sürekli geçiştirme şeklinde ve net hiçbir çözüm sunulmuyor. Siparişim henüz yeni gümrükten geçti, teslimat bekleniyor.
2000 TL’ye yakın bir ödemeyi kartla yaptım ve Adres değişikliği için halen bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve siparişimin belirttiğim yeni adrese yönlendirilmesini rica ediyorum
Temu üzerinden vermiş olduğum siparişime ait, takip numarası 5631****11006 olan kargom, 19.06.2025 tarihinde adresime teslim edilmek üzere yola çıkmıştır. İlgili tarihte kurye adresime gelmiş ve telefonla tarafıma ulaşmaya çalışmıştır. Ne yazık ki, o an telefonu açamamış olsam da, sadece iki dakika...
8 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden 5483******55 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.159 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim şu anda gümrükleme şirketi tarafından teslim alınmış görünüyor. Teslimat adresimi Artova/Tokat olarak değiştirmek istedim ve bu talebimi bugün Temu müş...
Temu üzerinden kıyafet ve çeşitli eşyalar sipariş ettim. Sipariş numaram: 5655*****4309. Yaklaşık iki haftadır kargom elime ulaşmadı ve kaybolduğunu düşünüyorum. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim ve iletişim bilgilerim tamamen doğru, herhangi...
20-30 gün önce Temu üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında giyim ve aksesuar siparişi verdim. Siparişim hem geç teslim edildi hem de teslimat sırasında kargo firması (Aras Kargo) paketi kapının önüne bırakmış. Eve geldiğimde kapının önünde hiçbir paket bulamadım. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de...
2 Mart tarihinde yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum, ve siparişi saniyeler içerisinde iptal ettim. İademin yapıldığı söylendi, üzerinden günler geçti ve iadem bankamda yoktu. Canlı destek hattı ile görüştüm fakat bana iadenin Temu tarafından yapıldığını artık kendi bankamla görüşmem gerektiği söyle...
Yorumlar