Temizlikçi Kadınlar'da Hizmet Yok, Hakaret Var

https://www.temizlikcikadinlar.com.tr web sitesine sahip, Google'da da temizlikçi kadınlar olarak geçen ve yazılan 101 yorumun da ne hikmetse mükemmel olduğu bu oluşuma ve bu yorumlara kanarak şu numaradan 0542303** me** hanım ile iletişime geçerek hizmet aldım.

Temizlikçi kadınlar: hizmet yok, hakaret var! Temizlikçi kadınlar adlı firmadan profesyonel ev temizliği hizmeti almak üzere iletişime geçtim. Görüşme sırasında her şey çok olumlu görünüyordu. Anlaştığımız şekilde evin genel temizliğinin yapılacağı, işin teslim odaklı olacağı belirtildi. Ancak gelen personel ne doğru düzgün temizlik ekipmanı getirdi ne de işi ciddiye aldı. Ev, temizlik sonrasında dahi neredeyse hiç el değmemiş gibiydi.

Bu durumu belgelerle (fotoğraflarla) şirket yetkilisi m** hanım’a ilettiğimde, başta yapıcı görünen tavrı bir anda değişti. Müşterisine karşı yakışmayacak şekilde beddua ederek, aşağılayıcı ve tehditkar bir dil kullanmaya başladı. Yapılmayan bir temizlik için ücret istenmesi yetmezmiş gibi, bir de saat hesabı bahanesiyle haksız kazanç sağlanmaya çalışıldı.

Bu firmanın internetteki neredeyse tüm yorumları fazlasıyla olumlu ve birbirine çok benzer. Bu da yorumların büyük oranda gerçek kullanıcılar tarafından değil, firma kaynaklı sahte profillerden yazılmış olabileceğini düşündürüyor. Benim yaşadığım olumsuzluk dışında tek bir gerçekçi eleştiri bile olmaması dikkat çekici.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin yanında, psikolojik olarak da yıpratıldım. Aldığım hizmetin karşılığı yok, ama üslup, saygısızlık ve tehdidin fazlası var. Bu firmanın ticari faaliyetleri denetlenmeli ve başka insanların da bu tarz bir hizmet görünümlü mağduriyet yaşamasının önüne geçilmelidir.

Hizmet kalitesi sıfır, müşteriyle iletişim ise skandal düzeyde.