New Balance 9060 Bakım Ve Tamir İşlemlerinde Uzun Gecikme

New Balance 9060 model ayakkabımı bakım, tamir ve detaylı temizlik işlemleri için 30 Temmuz’da Trabzon’dan MNG Kargo aracılığıyla Temiz.co’ya gönderdim. Ayakkabının 30’unda teslim alındığı, hizmet planlamasında ise 1 Ağustos’ta alım, 8 Ağustos’ta teslim olacak şekilde bir çizelge bulunduğu belirtilmesine rağmen üzerinden haftalar geçti ve henüz tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ayakkabım gönderildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve ayakkabımın durumu hakkında net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ayakkabımı uzun süredir kullanamıyorum. Yaklaşık 1.600 TL’lik (sipariş ekranında görünen 1.549,90 TL) ödemeyi kartla gerçekleştirmiş bulunmaktayım.

New Balance 9060 ayakkabımın bakım, temizlik ve tamir işlemlerinin eksiksiz ve özenli bir şekilde tamamlanarak, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayakkabımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.