to read complaints and reviews, or file yours.Temiz.co Montlarımın Kuru Temizleme Siparişinde Ödeme Sorunu Ve İletişim Eksikliği
31.08.2026 tarihinde İstanbul’da Temizco üzerinden iki adet mont için kuru temizleme hizmeti aldım. Siparişim 386476 numara ile oluşturuldu ancak süreç adeta ızdıraba dönüştü. Ödeme aşamasında kart bilgisi ekleme kısmı düzgün çalışmadı ve halen montlardan hiçbir haber alamadım.
Çağrı merkezine çok kısıtlı şekilde ulaşılabiliyor, sesli yanıt sistemi “döneceğiz” demesine rağmen geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen cevap alamadım. Ne montlarımın durumu hakkında bilgi veriliyor ne de ödeme konusu netleşiyor, bu süreçte mağdur oldum.
Montlarımın bir an önce sağlam şekilde teslim edilmesini, ödeme sürecindeki teknik sorunun açıklanmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının da müşterilere gerçekten ulaşılabilir ve geri dönüş alınabilir şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Sevgili Tolgahan U., Temiz.co Montlarımın Kuru Temizleme Siparişinde Ödeme Sorunu Ve İletişim Eksikliği konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
Teşekkürler
