to read complaints and reviews, or file yours.Temiz.co Teslim Edilen Tişörtlerde Oluşan Yeni Lekeler İçin Sorumluluk Talebi
08.06.2026 tarihinde temiz.co üzerinden kuru temizleme hizmeti aldım. Kıyafetlerim adresimden teslim alındı ve yine adresime teslim edildi ancak teslimat sonrası iki tişörtümde de daha önce olmayan lekeler oluştu.
Durumu fark eder etmez temiz.co ile iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkili bu izlerin deterjan lekesi olduğunu ve kendi sorumluluklarında olmadığını söyledi. Oysa bu lekeler kuru temizleme öncesinde kesinlikle yoktu ve hizmet sonrasında ortaya çıktı.
Ben, temiz.co’nun hizmet sonrası oluşan bu lekelerden sorumluluk almasını, tişörtlerimi yeniden alıp düzgün ve lekesiz bir şekilde tarafıma teslim etmesini ya da tişörtlerin bedellerinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Cevap geldi ; Kuru temizlemeye gönderdiğim ürünlerin üstündeki lekeleri “deterjan lekesi” olarak adlandırmışlar. Ve bana yıkayın düzelir diyorlar, ben kendim yıkayacaksam neden para ödüyorum? Ürünlerin teslim alınıp temiz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Arda U., Teslim Edilen Tişörtlerde Oluşan Yeni Lekeler İçin Sorumluluk Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Ürünleriniz tekrar temizlenmek üzere 6 Temmuz pazartesi adresinizden alınacaktır. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
Hamide hanım aradı ve ürünlerin 6 Temmuz pazartesi günü adresimden teslim alınıp yıkanılacağını bildirdi. Ürünler gelince gelişmelerden haberdar edeceğim
