Temiz.co Ayakkabı Tamirinde 20 Gün Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Temiz.co’ya 15.09 tarihinde İstanbul’dan ayakkabımı tamir ve temizlik hizmeti için kargo ile gönderdim. Kargo takipten 18.09’da teslim edildiğini gördüm ve sonrasında da platform üzerinden işlemlerin yapılması için onay verdim. Hizmet bedeli olarak da yüzde 50 indirim kodu kullanarak toplam 750 TL ödemeyi gerçekleştirdim.

Bugün 10.10 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ayakkabım tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda kargolarım en geç 2 gün içinde bana ulaşıyor. Bu süreçte Instagram üzerinden ve telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen net bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi.

Ücretini ödediğim tamir ve temizlik işlemlerinin bir an önce tamamlanarak ayakkabımın tarafıma gönderilmesini istiyorum. Gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.