Ayakkabı Temizliği Ve Tadilatı Gecikmesi, Yanıltıcı Bilgilendirme

Temiz.co’ya 2 adet ayakkabımı temizlik ve tadilat için gönderdim. Ayakkabılar 30 Temmuz’da firmaya ulaştı ve en geç 4 gün içinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Daha sonra bu süre hiçbir gerekçe sunulmadan 20 güne çıkarıldı.

Geçtiğimiz hafta WhatsApp üzerinden tekrar sorduğumda ürünleri kargoya verdiklerini ilettiler. Aynı konuyu yeniden sorduğumda ise bu sefer ürünlerin hâlâ tadilatta olduğu söylendi. Birbiriyle çelişen, yanlış ve tutarsız bilgiler veriliyor, ayakkabılarım ise hâlâ bana ulaşmadı.

Bu işlem için kredi kartımla 5.540 TL ödeme yaptım ve hem ürünlerimden hem de ödediğim ücretten dolayı mağdur durumdayım.

Ayakkabılarımın acilen tadilat ve temizlik işlemlerinin tamamlanarak tarafıma kargolanmasını, kargo takip bilgilerinin açık ve net şekilde paylaşılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.