to read complaints and reviews, or file yours.1
New Balance Ayakkabı Temizliği Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
14 Temmuz 18:1267
New Balance’ın kendi sitesinden 5961***30 numaralı siparişim kapsamında ayakkabımı temizlik için gönderdim. Siparişi 21 Haziran tarihinde oluşturdum ve ürün uzun süredir sistemde hâlâ “temizlik aşamasında” olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. 1 Temmuz tarihli görüşmemde bana 8 iş günü olduğu ve en geç 15. İş gününde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı, ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Ayakkabımın temizlik işleminin bir an önce tamamlanarak acil şekilde tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net, açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
