to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Temizliği Gecikmesi Ve 8.700 TL İadesi Talebi
7 Ekim tarihinde İstanbul’daki Temiz.co şubesine altı çift ayakkabımı tadilat/temizlik için teslim ettim. Teslimat süresi olarak bana 7–10 iş günü denmesine rağmen aradan 19 gün geçmesine karşın ayakkabılarımı hâlâ teslim alamadım. Bu işlem için 8.700 TL ödeme yaptım ancak verilen süreler sürekli değiştirilerek mağdur ediliyorum. İşlemim 389567 numaralı sipariş üzerinden yürütülmektedir.
Önce 7–10 iş günü denilen süre daha sonra 22 iş gününe çıkarıldı, şimdi ise her gün tarih ileri atılarak teslim tarihi 02.11 olarak gösteriliyor. WhatsApp yazışmalarında da bu sürelerin sürekli değiştiği açıkça görülüyor. Ayakkabılarıma dair net bir bilgi verilmemesi ve teslim tarihinin sürekli ertelenmesi sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ayakkabılarımın en kısa sürede, sorunsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 8.700 TL’nin iadesini ve gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ece Hanım, Ayakkabı Temizliği Gecikmesi Ve 8.700 TL İadesi Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. En geç yarın kargoya verilecektir. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
