to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Tadilatı Gecikmesi Ve Gereksiz Ödeme Hatırlatmaları
Temizco firmasına ait kuryeyle New Balance 9060 model ayakkabımız 31 Ağustos’ta evimizden alındı. Ardından tadilat için önce şu lazım bu lazım denilerek parça parça fiyat çıkarıldı ve toplamda 2.208 TL tutarında bir tadilat bedeli ile karşılaştık. Bu ücreti onayladık ve ürün tesliminde ödeme yapabileceğimiz özellikle ifade edildi.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ayakkabı tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve nerede olduğu konusunda net bir açıklama alamadım. Buna rağmen sürekli olarak otomatik ödeme hatırlatma mesajları alıyorum. Ürünün atılıp bir köşede bekletiliyor olması ihtimali dahi can sıkıcı hale geldi ve tamamen zaman kaybına, gereksiz mesaj trafiğine dönüştü.
Ayakkabımın tadilatı yapılmış olsun ya da olmasın, mevcut haliyle bir an önce adresime geri gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşattıkları bu gecikme ve belirsizlikle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili Arzu Hanım, Ayakkabı Tadilatı Gecikmesi Ve Gereksiz Ödeme Hatırlatmaları konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi ve detayları telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Ayakkabınız yarın kargoya verilecektir. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
Merhaba Hamide hanım, Hemen geri aradınız. Sözler verdiniz sizden sonra başkaları da aradı. Sürekli ücret hatırlatmaları da geliyor. Aylar geçiyor ama ayakkabımızdan haber alamıyoruz. Açıkçası Temizco'nun çok profesyonelce hazırlanmış ama çalışmayan bir iş biçimi olduğunu düşünüyorum. Çünkü tüm bunların başka bir açıklaması olamaz. Ürün fotoğrafı yok kendisi yok sadece kargo gelip aldı. Ayakkabıdan bir daha haber alınamadı.
