Ayakkabı Filesi Orijinal Olmadığı İçin Şikayet Ve İade Talebi

Temiz.co üzerinden New Balance marka spor ayakkabım için file değişimi ve temizlik hizmeti aldım. Yaklaşık bir ay önce hepsiJET aracılığıyla Temiz.co’ya gönderdiğim ayakkabılarımı bugün teslim aldım. File kısmının orijinal olacağı ve yapılacak işçiliğin kaliteli olacağı söylenmesine rağmen, gelen sonuçtan son derece hayal kırıklığına uğradım.

Ayakkabının ön kısmındaki yeni yapılan file ile arka taraftaki orijinal file arasında çok belirgin bir fark var. Ön file, hem renk hem de doku olarak ayakkabının arka kısmındaki orijinal fileyle kesinlikle uyumlu durmuyor. Eşimde aynı modelin orijinal ayakkabısı olduğu için yan yana koyduğumuzda, Temiz.co’nun yaptığı ön filenin orijinal olmadığını düşündürecek kadar farklı ve kalitesiz göründüğü açıkça belli oluyor. Yapılan işçilik de oldukça özensiz; ayakkabı bütünlüğünü bozacak şekilde kalitesiz bir görüntü oluşmuş durumda. Ödediğim 1.780 TL’ye rağmen, ne verilen sözlere uygun bir hizmet aldım ne de ayakkabım eskisine yakın bir görünüme kavuştu.

Temiz.co’nun, yapılan işlemi inceleyerek ya ayakkabımın ön file kısmını arka kısımdaki orijinal fileye uyumlu, gerçekten orijinal ve kaliteli bir malzeme ile düzgün işçilikle yeniden yapmasını ya da ödediğim 1.780 TL tutarının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.