to read complaints and reviews, or file yours.Temiz Mama İade Veya Değişim
Çok kısa bir süre önce sizlerden ürün aldım. Aldığım ürünü özellikle çalışan arkadaşlara güven duyup köpeklerimin küçük ırk olduğunu ve en kaliteli olanı sipariş verdim ama gelen ürünün paketini açtım ve köpeklerim mamayı yemedi. Bu doğrultuda Temizmama müşteri hizmetleri ile görüştüm, kendileri takas veya iade olmadığını söylediler. Bu doğrultuda mail attım, tekrar aranmak istedim ama yetkili birileri benimle iletişime geçmedi. Bu ürünün iadesini veya takasını talep ediyorum.
Merhaba Yaşar Bey, Tarafımıza atmış olduğunuz 28.06 da' ki mailinize verdiğimiz cevap aşağıdaki gibidir. Lütfen mail kutunuzun kontrolünü sağlayıp spam maillerinize yada gereksizler klasötüne bakmanızıda rica ederiz. Merhaba, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün yelpazemizde özel olarak küçük ırk köpekler için hazırlanan bir ürün bulunmamaktadır. Üretimini yaptığımız tüm ürünlerimiz tüm ırklardan köpeklerin besinsel ihtiyacına göre düzenlenmektedir , ancak tane ebatı olarak alışık olmayan küçük ırk köpekler için büyük gelebilmektedir. Bu gibi durumların yaşanmaması için önerimiz ürün almadan önce numune ürünlerimizden sipariş oluşturmanız ve köpeğinizin ilgi -tepkisini görmenizdir. Elinizdeki ürünü teslimatı yapan Aras kargoya karşı ödemeli vererek göndermenizi rica ederiz. (Aras iade kodu : 717207601516) Ürünlerimiz standart ebatlarda hazırlandığından daha küçük tane ebatında ürün bulunmamaktadır. Bu nedenle iade alınacak ürün için ücret iadesi işlemi başlatabiliriz. Ürünü kargoya verdiğinizde kargo takip numarasını ve talep ettiğiniz işlemi bildirmenizi rica ederiz.
