Kapanış Dönemi Bahane Edilerek Hizmetler Azaltıldı, Ücretimin Karşılığını Alamadım

26-30 Eylül tarihleri arasında Hotel Telmessos'ta konakladım. Tatilimin en önemli günlerini burada geçirmek istedim ancak otelin son kapanış günleri olması sebebiyle hizmet kalitesi ciddi şekilde düşürüldü. Özellikle ana restoran, havuz ve açık büfe olmak üzere tüm alanlarda yemekler ve tatlılar sürekli aynı menülerle tekrarlandı, çeşitlilik tamamen ortadan kalktı.

Ayrıca, özellikle mini Kids Club hizmetleri neredeyse hiç yoktu. Mini Kids Club olan bir oteli tercih etmemize rağmen hiçbir etkinlik yapılmadı. Akşam animasyonları da son iki gecedir tamamen iptal edildi veya kesildi.

Otel işletmesi kapanış döneminde diye hizmetleri yarıya indirdi, her şeyde bir kısıtlamaya gidildi. Bizler yıl boyunca çalışıp dinlenmek, keyifli bir tatil geçirmek için burayı tercih ettik. Ancak ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. 62000 TL ödeme yaptım fakat hizmette yaşanan bu ciddi kısıtlamalar nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle, ödediğim ücrette indirim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.