to read complaints and reviews, or file yours.Telkotürk İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Hız Problemleri: Acil Ve Kalıcı Çözüm Talebi
19.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Telkotürk üzerinden internet hizmeti almaya başladım ancak kurulum yapıldığı günden beri internet bağlantısı son derece kötü. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve genel olarak kullanımı zorlaştıran problemler yaşıyorum. Bu durum her gün devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Henüz müşteri hizmetleri veya teknik destek ile görüşme yapmadım ancak yaşadığım bu sürekli sorunun artık acil olarak giderilmesini istiyorum. İnternet hizmetinin stabil, kesintisiz ve taahhüt edilen şekilde çalışmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetinizi anlayışla karşılıyor ve Çözüm Garantisi kapsamında Müşteri Deneyimi Birimimize iletiyoruz. Ancak, talebinizin eksiksiz ve hızlı şekilde değerlendirilebilmesi için bazı bilgilere ihtiyacımız bulunmaktadır. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikamız gereği, şikayetinizi Ad‑Soyad, Abonelik Numarası ve Talep‑Şikayet metni ile birlikte iletmenizi rica ederiz. Bu adres üzerinden yapılan başvurular özel olarak değerlendirilmekte, kayıt altına alınmakta ve kalite standartlarımız gereği performans ölçümlemesine tabi tutulmaktadır. En geç 48 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza dönüş yapılacaktır. Telkotürk olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz olarak görmekteyiz. Sürecin sağlıklı ilerlemesi adına göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Telkotürk Müşteri Deneyimi Birimi
