to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkotürk ev interneti abonesiyim ve 2 gündür evimde internet hiç yok. İnterneti hem günlük kullanımım hem de işlerim için aktif olarak kullanmak zorundayım ancak tamamen kesik durumda.
Sorunu bildirmek için yaklaşık 3 saattir Telkotürk müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her aradığımda “ilk sıradasınız” anonsu ile hatta bekletiliyorum fakat hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne arıza kaydı oluşturulabiliyor ne de bilgi veriliyor.
Hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından yaşadığım bu durumdan son derece şikayetçiyim. İnternet kesintimin acilen giderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilirlik konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Telkotürk üzerinden aldığım ev interneti hizmetim dünden beri tamamen kesik durumda ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Sorunun sadece bizim evimizde olduğunu biliyorum, çevredeki diğer adreslerde böyle bir problem yaşanmıyor. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Telkotürk’ün müşteri ...
Telkotürk aboneliğimi iptal etmek istiyorum ama asla kimse ilgilenmiyor arıyorlar anlatıyorum yüzüme kapatıyorlar. İnternette kopukluk oldu 2 ay hiç kullanamadım ve ısrarla elektrikle alakalı biz bir şey yapamayız dediler. Modemle alakalı olduğu halde birilerini yollayıp baktırmadılar ve şimdi aylar...
Telkotürk ev interneti hizmetiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Son bir hafta içerisinde sadece iki kez müşteri temsilcisine ulaşabildim, diğer tüm denemelerimde ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon, e-posta ve online destek kanallarının hepsini defalarc...
Telkotürk denilen firmadan internet üyeliğim var bir haftadır internetim yok kendilerini kaç defa aramama rağmen hiçbir çözüm bulmuyorlar ve ben nu internete para ödüyorum. Bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum. İnternet siteleri ve çağrı merkezleri kötü, iki saatte zor bağlanıyorum muhatap kimsed...
Telkotürk internet servis sağlayıcı aboneliğin başlangıcından bu yana doğru dürüst hizmet vermiyor. Sürekli internet donuyor ve kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığınızda sürekli telefonu yüzünüze kapatıyorlar. Ulaştığınızda da hallettik diyorlar ama düzelen bir şey olmuyor
Yorumlar