to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Yol Masrafı Şikayeti
Aras Kargo üzerinden telefonparcasi.com sitesinden aldığım ekran ürününü iade etmek istedim ancak sitelerinde “bana yakın Aras Burası noktalarından iade edebilirsiniz” denmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapamadım. Konumuma yakın 3 farklı Aras Burası noktasına arabayla gidip sordum, ancak gittiğim üç noktada da iade almadıklarını söylediler.
Bu süreçte 3 ayrı noktaya gidip gelmek zorunda kaldım ve harcadığım mazot parası, zaten ödediğim 140 TL’lik kargo bedelini geçmiş durumda. Ürünü gönderirken en yüksek kargo ücretini alırken hiçbir sorun çıkmıyor, ancak iade aşamasında sistemde var gibi gösterilen hizmeti sahada alamıyorum.
Aras Kargo’nun internet sitesinde yer alan iade yönlendirmesine uygun hareket etmeme rağmen iadem gerçekleştirilemediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bana açık, uygulanabilir bir iade çözümü sunulmasını istiyorum. Ayrıca hem boşa yaptığım yol masrafım hem de ödediğim kargo ücreti konusunda da tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Aras Kargo firmasından arandım ve sizin iadenizi evden alacağız denildi açık adreste istenildi ama ne gelen ne arayan ne soran oldu bir daha. Hizmetleri 2. Kez yine sınıfta kaldı maalesef. Mağduriyeti bir geri arama ile bertaraf ettiklerini sanmış olabilirler ama hala çözemediler...
