to read complaints and reviews, or file yours.Tereyağında Normal Olmayan Koku Ve Ürün Değişimi Talebi
Tek Süt markasına ait tereyağını İnegöl’deki Dip Market’ten satın aldım. Ürünü aldığım anda tereyağında çok ağır ve normal olmayan bir koku fark ettim. O sırada ürünün son kullanma tarihine yaklaşık 4 ay vardı, yani tarihi geçmiş bir ürün değildi.
Fişim mevcut, ürünü tarih olarak da yeni almama rağmen kokusundan dolayı kullanamadım ve tüketmeye cesaret edemedim. Şu ana kadar ne markete ne de Tek Süt müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım, ancak bu durumun incelenmesini ve neden böyle bir sorun yaşandığının açıklanmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bozulan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Selman Bey, Tek Süt ürünümüzü İnegöl’deki Dip Market’ten satın alırken, tereyağının ağır ve alışılmadık bir koku taşıdığını belirtmişsiniz. Ürünün son kullanma tarihinin dört ay uzakta olması ve yeni bir ürün olması rağmen bu durumu yaşamanız bizi gerçekten üzdü. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Söz konusu tereyağını en kısa sürede yenisiyle değiştirerek sorununuzu gidermek istiyoruz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte benzer bir sorunla karşılaşmamanız için kalite kontrollerimizi daha da sıkılaştıracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
