to read complaints and reviews, or file yours.Teksüt Sütünde Plastik Parça Bulunması Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor
Teksüt markasından aldığım sütü bardağa doldurma aşamasında içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim.
Ben bu sütü kahvaltıda çocuğuma içiriyorum ve böyle bir dikkatsizlik kabul edilemez. O plastik parçayı çocuğum yutabilirdi, bu ihtimali düşünmek bile insanı korkutuyor.
Teksüt’ten, bu ürünün nasıl böyle bir şekilde piyasaya sürülebildiğine dair açıklama, tarafıma bir özür ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca çocukların ve tüketicilerin sağlığını riske atmamak için üretim ve paketleme kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.
Sayın Bennur Hanım, Teksüt ürünümüzü tüketirken içinden plastik bir parça çıkması nedeniyle yaşadığınız endişe ve korku için öncelikle çok üzgünüz. Bu tür bir riskin ortaya çıkması kesinlikle kabul edilemez ve bu durumdan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Yaşadığınız olayı titizlikle incelediğimizi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için paketleme ve üretim süreçlerimizde kontrolleri başlattığımızı bilmenizi isteriz Bu olayın nedeni hakkında detaylı bir inceleme başlattık ve üretim‑paketleme süreçlerimizde meydana gelen olası bir hatayı tespit etmeyi hedefliyoruz. Ürünümüzün kalite kontrollerini güçlendirmek adına ek önlemler alıyoruz. Sağlığınızı ve güvenliğinizi ön planda tutan bir marka olma sorumluluğumuzun bilincindeyiz; bu yüzden üretim ve paketleme kontrollerimizi daha da sıkılaştırarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Bu tür bir deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha güvenli bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi temin ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı bir kez daha özür dileriz. Saygılarımızla,
