Teksigara.com’dan 3.200 TL’lik Siparişin İadesi Ve Telefon Engellenmesi

Teksigara.com internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 3.200 TL tutarında sigara siparişi verdim ve ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi site üzerinde verilen İ**** K*** adına kayıtlı IBAN’a gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne bir ürün kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Siparişimin durumunu öğrenmek için aradığımda ise sorularıma net bir cevap verilmedi, kargomu sorduğumda da kısa süre sonra telefon numaram tamamen engellendi ve bir daha ulaşamaz oldum. Herhangi bir sipariş numarası veya dekont paylaşımı da yapılmadı.

Hem ödediğim 3.200 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de bu yaşadığım durumun diğer kullanıcıların dikkatine sunulmasını, gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.