Kargo Bilgisi Olmadan Gönderildi İddiası Müşteriyi Mağdur Etti

Teknowireless üzerinden Shopier benzeri kendi sitelerinden cumartesi günü bir kulaklık satın aldım. Sipariş numaram #29297. Ancak ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, sisteme herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası da yansımadı.

Bugün satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün gönderildiğini söylediler fakat ortada ne bir kargo hareketi ne de bana ulaşan bir bilgi var. Ürün fiilen kargolanmadığı halde “gönderildi” denilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Ücret iadesi değil, satın aldığım kulaklığın gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.