Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Yasal Hakların Kullanımı

03 Nisan’da Teknowireless firmasından 22333 numaralı siparişimle 2 adet kafa üstü kulaklık satın aldım. Siparişin kargoya verileceğine dair mail gelmesine rağmen bugün 7 Nisan olmasına karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Süreç uzayınca Instagram üzerinden firmaya mesaj atarak durumu sordum ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumum güncellendi ne de bilgi verildi.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak dava ve ilgili tüm resmi başvuru yollarına başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.