Eksik Charm Ve Düşük Ses Seviyesi Şikayetim

7 Eylül’de Teknowireless internet sitesinden kalp tasarımlı klips kulaklıklardan iki adet satın aldım, ürünler 9 Eylül’de teslim edildi. Siparişimde kulaklıkların charmlı şekilde gönderileceği belirtilmiş olmasına rağmen, kutudan herhangi bir charm çıkmadı.

Ayrıca kulaklıkların ses seviyesi de oldukça düşük, sesi sonuna kadar açmama rağmen dışarıdaki sesleri net bir şekilde duyabiliyorum. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün vaat edilen performansı göstermediğini ortaya koyuyor.

Sipariş numaram 33557’dir. Firma ile iletişime geçmek için hem canlı desteğe bağlanmayı denedim hem de telefonla aradım, ancak canlı destek hiç bağlanmıyor ve telefonları da sürekli meşgule düşüyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Eksik gönderilen charmların derhal tarafıma gönderilmesini ve kulaklıklardaki ses sorunuyla ilgili olarak istersem iade veya değişim hakkımın açıkça sağlanmasını talep ediyorum. Ürünlerin açıklamada belirtildiği şekilde ve sorunsuz olarak teslim edilmesini istiyorum.