Hasarlı Paket Ve Arızalı Kulaklıklar Nedeniyle 1800 TL İade Talebi

Teknowireless firmasından 21 Ağustos tarihinde klipsli Bluetooth kulaklık olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Video tanıtımlarında ürünlerin 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargom 29 Ağustos’ta, yani yaklaşık bir hafta sonra ve ezilmiş, özensiz paketlenmiş şekilde teslim edildi.

Kulaklıklardan birini arkadaşıma hediye etmek için aldığım için açıp test etmedim, sadece kendi kullanacağım kulaklığı denedim. İlk anda bir sorun fark etmesem de kısa süre sonra kulaklığın dışarıya aşırı derecede ses verdiğini gördüm. Daha sonra hediye etmeyi düşündüğüm diğer kulaklığı da test ettiğimde ise sol kulaklığın hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim.

Bunun üzerine firmaya iade talebimi iletmek için defalarca mesaj gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım. 1800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 32571’dir.

Hem geç ve hasarlı paketle teslim edilmesi hem de iki kulaklığın da sorunlu çıkması nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için her iki ürünün de bedeli olan 1800 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.