Vaat Edilen Charmlar Gönderilmedi, Teknowireless İletişimsiz

31 Temmuz tarihinde Teknowireless firmasının Instagram sayfası üzerinden, “1 alana 1 bedava ve charm hediyeli” olarak pazarlanan klipsli kulaklık kampanyasından sipariş verdim. Ürün 3 Ağustos’ta elime ulaştı ancak kutudan vaat edilen hediye charmlar çıkmadı.

Toplam 2.449,90 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 31321. Eksik gönderim üzerine firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve durumu açıkça anlattım. Bana gayet kibar bir dille dönüş yapıp telafi edeceklerini ilettiler. Ancak herhangi bir işlem yapılmadığı için yaklaşık bir hafta sonra tekrar yazdığımda bu kez stokta kalmadığı gibi bahaneler sıralandı ve yine bir çözüm üretilmedi.

Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık üç hafta geçti ve hâlâ hediye charmlar gönderilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum. Teknowireless firmasının bu tutumunu ciddiyetsiz buluyorum çünkü verdikleri sözü tutmuyor ve mağduriyeti gidermiyorlar.

Satın aldığım ürünle birlikte gönderilmesi gereken ancak üç haftadır hâlâ gönderilmeyen charmların bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.