Teknovia Telekom Bilişim Ödeme Yapılmasına Rağmen Sipariş Bilgisi Ve Ürün Gönderimi Sağlanmadı!

12 Aralık’ta Teknovia üzerinden Samsung s23 model bir telefon satın almak için Akbank hesabımdan Teknovia’ya ait TR 290006200057****94569 IBAN numarasına 18.000 TL havale/EFT ile ödeme yaptım. İşleme ait dekont numaram 000911233’tür.

Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma hiçbir sipariş numarası, fatura ya da kargo takip bilgisi iletilmedi. 12 Aralık’ta telefonla görüştüğümde ürünün en geç iki gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda telefonlara artık ulaşılamadı ve en son 13 Aralık’ta aradığımda da yine kimseye ulaşamadım.

Ödeme yapmış olmama rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreç nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum ve ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Teknovia’dan bu işlemimle ilgili resmi ve net bir açıklama yapılmasını, tarafıma detaylı bilgilendirme sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.