to read complaints and reviews, or file yours.Teknostore Kısa Kablo Gönderildi, İade Ve Değişim Reddedildi
Amazon üzerinden yaklaşık Şubat 2026 tarihinde Veggieg marka 15 metre Cat7 ethernet kablosu siparişi verdim. Siparişim Teknostore tarafından gönderildi ancak kutudan 15 metre yerine 3 metre kablo çıktı. Yani ürün hem ilan edildiği gibi değildi hem de ihtiyacımı karşılamıyordu.
Bunun üzerine Teknostore ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu anlattım ve yanlış ürün gönderildiği için yenisi ile değişim talep ettim. Ancak değişim hakkım olmasına rağmen bu talebimi kabul etmeyeceklerini belirttiler ve ürünü yenisiyle değiştirmediler. Ürün için yaklaşık 330 TL ödeme yapmıştım ve bu tutar da tarafıma iade edilmedi.
Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Şikayet dosyamda, firmanın yanlış ürün gönderdiğini ve buna rağmen değişim veya iade yapmadığını belirttim. Firma savunmasında bedel iadesi yapıldığını söylemiş. Ancak bu beyana rağmen hiçbir banka hesabıma herhangi bir iade ulaşmadı. Bedel iadesi yapıldığı iddia edilmesine karşın fiilen hiçbir ödeme almamış olmam sebebiyle hem yanıltıldığımı hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu şikayeti, şu aşamada herhangi bir talepte bulunmaktan ziyade, firmanın yanlış ürün gönderip hem değişim hem de iade konusunda sorumluluk almayan ve resmi mercilere “iade yaptık” şeklinde gerçeği yansıtmayan beyanda bulunan tutumunun herkes tarafından bilinmesi için yazıyorum.
Teknostore'dan 15 metre Cat7 ethernet kablosu sipariş ettim, ancak 3 metre kablo gönderildi. Yanlış ürün ve iade talebim reddedildi, hiçbir geri ödeme almadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
