to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Bekleyen Asus Tuf Gaming Cihazım İçin Bilgi Ve Hızlı Onarım Talebi
Asus Tuf Gaming cihazımı 18.11.2025 tarihinde Teknoser İstanbul Levent teknik servisine teslim ettim. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen cihazımın durumu hakkında hiçbir somut gelişme veya bilgilendirme yapılmadı. TRB4TB0586 numaralı servis kaydım sürekli 'yoğunuz' denilerek geçiştiriliyor ve net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece yoğunluk gerekçesi söyleniyor; onarımın ne zaman tamamlanacağı, parçanın beklenip beklenmediği gibi temel bilgiler dahi paylaşılmıyor. Yazılımcı olarak işimi bu cihaz üzerinden yürütüyorum ve cihazın bu kadar uzun süre belirsiz şekilde serviste kalması, beni iş açısından ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.
Cihazımın onarım sürecinin hızlandırılmasını, mümkün olan en kısa sürede tamir edilip tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar bende sizin yaşadığınız aynı mağduriyeti yaşamaktayım bende laptop umu aynı tarihte Levent şubeye elden teslim ettim an itibariyle 3 Aralık gününe geldik ve herhangi bir bilgilendirme yok müşteri hizmetlerini bu süreçte 5 defa aradım 3 defa canlı destek den bilgi almayı ümit ettim ancak hep verdikleri cevap cihaz ön testte yoğunuz deyip geçirmeleri ekstra bir bilgi daha aldım İstanbul da olan 3 tane Asus un operasyon merkezi var biri kapatılmış oradaki cihazlar diğer merkezlere dağıtılmış bunu telefonda konuşurken müşteri hizmetleri söylemişti daha öncesinde de bakım için laptopumu 3 defa verdim maksimum 3 veya 5 gün sürüyordu servis süreci ancak bu sefer inanılmaz uzadı