to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır Teknosanet ADSL hizmetinin fatura ödeme sistemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem internet sitesinden hem de mobil uygulamadan fatura ödemeye çalıştığımda sürekli hata ile karşılaşıyorum. Kredi kartı bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem ya başa dönüyor ya da hiç işlem yapmıyor. Uygulamaya ise çoğu zaman giriş dahi yapamıyorum.
Her ay faturamı ödemek için defalarca uğraşıyorum ve ödemelerim 3-5 gün gecikiyor. Farklı bankaların (Kuveyt Türk, Denizbank, Enpara) uygulamalarından da ödeme denedim ama hiçbirinde başarılı olamadım.
Bu sorunları her ay müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, tarafıma sürekli bir problem olmadığı söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Artık bu durumdan fazlasıyla yoruldum ve mağdur oldum. Hizmeti iptal etmeyi düşünüyorum, fakat başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum.
Teknosanet'in fatura ödeme altyapısının acilen düzeltilmesini ve kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Teknosanet’ten aldığım Fiber 100 internet hizmetinin ödemesini 3 aydır yapamıyorum. Online ödeme sistemi sürekli olarak açılmıyor ve bu nedenle faturalarımı ödeyemiyorum. Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım, herhangi bir çö...
Teknosanet’ten 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır özellikle 19:00-03:00 saatleri arasında ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Gündüz saatlerinde hız normale dönse de akşam ve gece saatlerinde internet hızım belirgin şekilde düşüyor. Sadece hız problemi yaşıyorum, bağlantı kopması ve...
Teknosanet’ten aldığım internet hizmetinin 349 TL tutarındaki faturasını ödemek istiyorum ancak ödeme ekranı açılmasına rağmen hiçbir şekilde ödeme ya...
Mart ayının sonunda Teknosanet’e geçiş yaptım. 31 Mart tarihinde sadece 3 günlük kullanım için ilk faturam kesildi. Ancak bu faturada, hiç kullanmadığım halde modem ücreti de yer aldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiğimde, bu bedelin bir sonraki faturadan düşeceği söylendi. Söylene...
Teknosanet'ten kampanyalı fiyattan yararlanarak internet paketi aldım. Önce altyapı değişikliği için bir hafta internet kullanamadık. Onu defalarca telefon görüşmesinden sonra zar zor hallettiler. Güya 200 Mbps hız vereceklerdi. Fakat internette hiçbir uygulamayı açamadım. Yine sonuç vermeyen telefo...
Yorumlar