Teknosanet Fatura Ödeme Sistemindeki Sürekli Sorunlar Ve Mağduriyet

Yaklaşık 4 aydır Teknosanet ADSL hizmetinin fatura ödeme sistemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem internet sitesinden hem de mobil uygulamadan fatura ödemeye çalıştığımda sürekli hata ile karşılaşıyorum. Kredi kartı bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem ya başa dönüyor ya da hiç işlem yapmıyor. Uygulamaya ise çoğu zaman giriş dahi yapamıyorum.

Her ay faturamı ödemek için defalarca uğraşıyorum ve ödemelerim 3-5 gün gecikiyor. Farklı bankaların (Kuveyt Türk, Denizbank, Enpara) uygulamalarından da ödeme denedim ama hiçbirinde başarılı olamadım.

Bu sorunları her ay müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, tarafıma sürekli bir problem olmadığı söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Artık bu durumdan fazlasıyla yoruldum ve mağdur oldum. Hizmeti iptal etmeyi düşünüyorum, fakat başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum.

Teknosanet'in fatura ödeme altyapısının acilen düzeltilmesini ve kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.