to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinden beri Teknosanet internet hattım tamamen kesik durumda. Modemimde hiçbir ışık yanmıyor, bu nedenle önce cihaz arızalı sandım ancak modemimi komşumda test ettiğimde sorunsuz çalıştığını gördüm. Sorunun hatta veya firmadan kaynaklandığı çok net olmasına rağmen günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve işlerim ciddi şekilde aksadı.
10533**78 numaralı müşterinizim ve Bursa Osmangazi’deki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Toplamda en az 4 kez acil arıza kaydı bıraktım, saatlerce telefonda beklememe rağmen çoğu zaman karşımda muhatap bulamadım. Sadece dün biriyle görüştüm, o da son derece rahat ve umursamaz bir tavırla “Niye sinirleniyorsunuz, sizi arayacaklar, 24 saat içinde dönüş yapılacak” demekle yetindi. Ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Daha önce “Hattınız açıldı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen bu da gerçeği yansıtmıyordu, internetim hâlâ yok.
Hem günlerdir internetsiz bırakılıyorum hem de müşteri olarak kendimi kesinlikle önemsenmiyor hissediyorum. Teknosanet’in bu kadar gevşek ve ilgisiz çalışmasından, insanları yanlış bilgilendirip oyalamasından son derece rahatsızım.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin derhal sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığım günler için faturamda indirim/ücret düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Teknosanet 100 Mbps fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi 1 Ekim 2025 tarihinde sona eriyor. Yaklaşık 10 Eylül 2025’ten bu yana, defalarca (en az 100 kez) iptal başvurusu yaptım; e-posta gönderdim, çağrı merkezini aradım ve online işlem merkezi üzerinden talepte bulundum. Ancak her seferinde sa...
10 Ağustos 2025 sabahı saat 09:00’dan beri İzmir/Menderes’te kullandığım Teknosanet ADSL internet hizmetim tamamen kesik. Son iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “Genel arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, yaşadığınız mağduriyet için üzgünüz” şeklinde bir yanı...
Mart ayının sonunda Teknosanet’e geçiş yaptım. 31 Mart tarihinde sadece 3 günlük kullanım için ilk faturam kesildi. Ancak bu faturada, hiç kullanmadığım halde modem ücreti de yer aldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiğimde, bu bedelin bir sonraki faturadan düşeceği söylendi. Söylene...
Yaklaşık bir yıl önce Telkotürk adlı firmadan Teknosanet altyapılı, 100 Mbps hızında, ilk üç ay 199 TL, sonrasında 399 TL aylık ücretle, taahhütsüz ev internet aboneliği satın aldım. Ancak yaklaşık altı ay sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan aylık ücret 599 TL’ye yüks...
Teknosanet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 16.12.2025 tarihinden bu yana düşük hız ve sürekli kopma problemi yaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim, bağlantı sık sık kopuyor ve hız vaat edilenden çok daha düşük seviyede. 21.12.2025 tarihinden itibaren arıza kaydım bulunması...
Yorumlar