to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Teknosanet üzerinden 100 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet paketine geçiş yaptım (Müşteri No: 1063306979). Ancak geçiş yaptığım günden bu yana internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Daha önce aynı hatta farklı bir internet sağlayıcıdan aynı hızda hizmet alırken hiçbir sorun yaşamamıştım.
Sorunu defalarca kez arıza bildirerek ilettim, genellikle telesekreter ile kayıt oluşturdum. Geçen hafta müşteri hizmetleri tarafından arandım ve düzeltilmesiyle ilgili bilgi verildi; fakat hâlâ hızımda hiçbir iyileşme olmadı. Sorun, çoğunlukla günün her saatinde devam ediyor. Hizmetin sunulduğu adres Ankara/Altındağ’dır.
Sözleşmede garanti edilen 100 Mbps hıza ulaşamamama rağmen, bana tam fatura ücreti yansıtılacak. Bu durum sözleşme koşullarına aykırı.
Teknosanet’ten beklentim, internet hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılması ya da herhangi bir ceza veya taahhüt bedeli olmadan fesih hakkı tanınmasıdır.
Teknosanet’ten 30.09.2025 tarihinde Fiber 100 Mbps aboneliği başlattım ancak bu tarihten beri doğru düzgün internet kullanamıyorum. Kağıt üzerinde 100 Mbps fiber görünmesine rağmen internetten bir şey izlerken sürekli duruyor, en basit bir siteye girmek istediğimde bile zaman zaman sayfa hiç açılmıyor.
Sorunla ilgili olarak sürekli müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden yazdım. Son olarak router/modem değişimi yapıldı ancak fiber ont optik terminal değiştirilmedi, bağlantı sorunlarım hala devam ediyor ve ya hatta ya da optik terminalde bir arıza olabilir.
Aboneliğimi 12 ay taahhütlü olarak başlattım fakat söz verilen hizmeti alamadığım için bu şartlarda devam etmek istemiyorum. Sürekli kopan, yavaş ve kullanılmaz bir internet için taahhüde bağlı kalmak istemediğimden, tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Teknosanet’ten 100 megabit limitsiz internet paketi satın aldım, abone numaram: 1053301034. Aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren hiçbir zaman söz verilen hızda internet kullanamadım; hızım sürekli 8 megabit civarında oluyor. Ayrıca faturam her ay 500 TL olması gerekirken bu ay 756 TL geldi. Mü...
15 Mayıs 2025 tarihinde Teknosanet’e geçiş yaptım ve 100 Mbps internet için 3 aylık sabit ücretli bir sözleşme yaptım. İlk 15 günlük kullanım için 141 TL, ardından iki fatura için de 249 TL ödedim. Sözleşmemin tamamlanması için kalan 15 günlük kullanım hakkım vardı, fakat bu son 15 gün için 500 TL t...
Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde, 1 Temmuz 2025 tarihinde aniden fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Önceki ay 449 TL olarak ödediğim tutar, bu ay 589 TL’ye yükseltildi. Hizmetimi taahhütsüz olarak kullanıyorum ve bu zam ilk kez gerçekleşti. Konu hakkında müşteri t...
Teknosanet’ten 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır özellikle 19:00-03:00 saatleri arasında ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Gündüz saatlerinde hız normale dönse de akşam ve gece saatlerinde internet hızım belirgin şekilde düşüyor. Sadece hız problemi yaşıyorum, bağlantı kopması ve...
Teknosanet 100 Mbps fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi 1 Ekim 2025 tarihinde sona eriyor. Yaklaşık 10 Eylül 2025’ten bu yana, defalarca (en az 100 kez) iptal başvurusu yaptım; e-posta gönderdim, çağrı merkezini aradım ve online işlem merkezi üzerinden talepte bulundum. Ancak her seferinde sa...
Yorumlar